Заявки / Воронка
Усі звернення — з сайту, телефону, месенджерів і реклами — потрапляють в одну воронку. Видно, на якому етапі кожна заявка, хто за неї відповідає і скільки вона вже стоїть без руху.
▶ Є відео роботи
Контакти
Картотека клієнтів і компаній: хто це, звідки прийшов, що замовляв і на яку суму. Контакт не дублюється — система впізнає його за телефоном або поштою.
▶ Є відео роботи
Задачі
Внутрішні справи команди: кому, що й до якого терміну. Задача живе поруч із заявкою чи проєктом, тому завжди зрозуміло, навіщо вона.
▶ Є відео роботи
Поштова скринька всередині CRM. Листи від клієнта прикріплюються до його картки, тож листування не губиться в особистій пошті менеджера.
Чати
Внутрішній чат для команди: обговорення по роботі залишаються в системі, а не в особистих месенджерах, звідки їх не дістати після звільнення співробітника.
▶ Є відео роботи
Wiki
База знань компанії всередині CRM: інструкції, регламенти, скрипти. Новий співробітник читає їх у тій самій системі, де працює.
▶ Є відео роботи
Товари / Склад
Облік товарів: що є, скільки лишилось, у кого закуповуємо. Залишок списується за замовленням, тож склад не розходиться з продажами.
▶ Є відео роботи
Проєкти
Коли робота довша за одну задачу: проєкт збирає задачі, учасників, файли й посилання в одному місці.
▶ Є відео роботи
Відділи
Структура компанії всередині системи: відділи, співробітники й те, кому які задачі адресуються.
Демо-дані
Заповнена система для першого знайомства: заявки, контакти, задачі й склад за останні два місяці. Діаграми й воронка одразу наповнені, тому видно, як усе виглядає в роботі.
Помічник по системі
Підказує, де що знаходиться і як щось зробити. Відповідає мовою запитання, а частину дій виконує одразу сам.
Телефонія
Підключення IP-телефонії Binotel. Вхідний дзвінок одразу показує картку клієнта, а пропущений перетворюється на заявку, щоб ніхто не загубився.
Інтеграції
Канали, з яких приходять звернення, підключаються без програмування: магазин, месенджери, реклама, пошта.
ШІ-допомога в роботі
Штучний інтелект працює на вашому ключі: ви підключаєте власний акаунт Claude, ChatGPT, Gemini або DeepSeek і платите провайдеру напряму. Ми доступу до ваших розмов не маємо.
SEO-аналіз сайтів
Перевірка сайту за 18 пунктами з планом робіт по кроках. План формує підключений вами ШІ, а дані по запитах беруться з Google Search Console — це виміряні цифри, а не чужі оцінки.
SEO Chmeo (підключення)
Міст між CRM і сервісом SEO Chmeo. Дія, яку спеціаліст прийняв там, зʼявляється тут задачею у проєкті сайту, а зміна статусу синхронізується в обидва боки.
REST API
Ключі доступу для звʼязку CRM із сайтом і сторонніми сервісами. Сайт заводить заявки, читає й змінює дані, а CRM сама повідомляє вас про зміни через вебхуки.
Скрипти продажів
Сценарії розмови для кожного етапу воронки. Менеджер не вигадує формулювання на ходу, а новачок починає говорити як досвідчений.
Рекомендації
Партнерська програма: облік того, хто кого привів, нарахування балів і рівні. Видно, які клієнти реально приносять нових.
Автоматизація процесів
Ланцюжки «подія → умова → дія» без програмування. Коли щось стається, система сама робить наступний крок: створює задачу, надсилає лист, смикає вебхук.
▶ Є відео роботи
Правка текстів
Перейменування написів під термінологію вашої компанії. Якщо у вас не «заявки», а «замовлення» чи «звернення» — міняєте самі, без розробника.